Soms, gelukkig heel soms, doet zich een situatie voor in de wereld waar je als touroperator geen kant en klaar antwoord op hebt. Vorige week woensdag was, na twee jaar relatieve rust, weer zo’n situatie. Geen vertrekkende vluchten meer vanuit Suvarnabumhi Airport in Bangkok en om het nog moeilijker te maken: geen informatie. Iedereen weet even veel of weinig en hoe graag je ook zou willen, een “quick fix” oplossing voor het probleem is er niet. Op zo’n moment kan je dus niet anders dan improviseren, want niemand heeft hiervoor het draaiboek voorhanden. (meer lezen…)